药店骤增：是喜是忧？

在西安长乐路，大大小小的药店竟有50多家，万寿路、汉城路更是远近闻名的药品一条街。在咸阳民院十字不到10米的范围内，有4家药店，3家诊所——

随着我国医疗制度的改革和人们医疗保健知识的增加，“小病进药店，大病进医院”已成为众多患者新的选择。与此同时，药品10％—30％的加价率也使得开办药店成为有利可图的投资项目。于是，药店遍地开花。

在西安解放路不到500米的范围内，就有7家有相当规模的药店；在长乐路，大大小小的药店竟有50多家；万寿路、汉城路更是远近闻名的药品一条街。在咸阳民院十字不到10米的范围内，有4家药店，3家诊所。

大城市如此，小城镇亦是惊人。在小小的县级市陕西兴平市的南关路上200米的距离内，就有6家药店3家诊所。在渭北某镇，6家药店一字排开，气势颇为壮观。

“小病小灾，买药自治”是社会医疗事业发展的必然趋势。药店的迅速发展，顺应了广大消费者的需求，无疑是一件好事。但老百姓在为此而欣喜的同时，各种忧虑也随着时间的推移、药店的骤增而增加。

药店卖药，营业员应该“懂”药，这是开办药店最起码的素质要求和条件。可这几年，国营药店通过各种形式、各种途径为个人所承包经营。其服务质量如何呢？笔者以消费者的身份对西安、宝鸡、咸阳、兴平等地二十多家药店进行调查发现，没有一个药店的营业员能主动询问患者的病症，介绍药品的功效，基本上都是消费者指什么给什么，钱药两清，别无多问。而在如今，同类药品往往多达十几种，几十种，多数医药知识并不丰富的消费者面对令人眼花缭乱的药品名称无所适从，只能跟着感觉走。这样，往往会对身体造成很大伤害，甚至酿成大错，这不能不让人担心。而药店营业员医药知识的缺乏，更是让人忧上加忧。笔者采访咨询了十几位营业员，没有一个人能说出个一二三来，有的只能按药品说明书“照本宣科”。而目前市场上有相当一部分药品对禁忌、不良反应都未有明确地标示，稍有不慎，便会留下终身遗憾。

如果说这些问题让人深表忧虑的话，那么，药店的个体化、过度竞争则带来了更为严重的后果。药店遍地开花，最直接的结果便是竞争加剧。药店各施高招招揽顾客。其中，最有效的也最常见的手法便是降价促销。随着竞争的日益激烈，这种促销方式更为频繁使用，由此出现了一个不可思议的现象：药品零售价比批发价还低！笔者在二十多家药店调查时了解到，泰诺小儿感冒糖浆在市场上的零售价格一般是17元左右，但在部分药店竟然12元就可以买到。摩罗丹在一些药店的零售价格和西安的批发价格均为7．5元。健脾生血颗粒在省医药药材采供站的批发价格是15．5元，而在某市的零售价格却在15—16元之间……世上没有人做亏本生意，产生这种现象的原因则是不言自明。笔者在某市采访时碰巧遇一名从户县来推销某著名品牌药品的小伙子。几经接触，小伙子坦言所推销的药品为假药，其价格仅是真货的1／4。他每到一地，大部分店主都进了不少货。他解释药店之所以这样做原因有二：一是高额利润的驱使；另一原因是药店之间的竞争太激烈了，不这样做药店就连饭都吃不上了。笔者就进假药卖的问题采访了部分药店，印证了这一说法。一位药店老板这样说：“我们也不想卖假药，可现在加在药店头上的各种税费越来越多，竞争又越来越激烈，利润也越来越低，不这样做，怎么能生存的下去呢？”

药店之间的竞争本已相当激烈，部分诊所又以各种形式公开出售、经营药品加入进来，就使得这种竞争更趋白热化。笔者在兴平市采访时看到，金城路上的回春堂诊所打出横幅促销，其气势和规模，让附近的药店相形见绌。